PROCOMFORT GARANTIE
Procomfort garantiert, dass die direkt und/oder über seine autorisierten Händler und/oder Wiederverkäufer verkauften Produkte frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind
Produkte:
Produkte, die für den professionellen/beruflichen Gebrauch verkauft werden: Für alle Sessel der Serie EVOLUTION gilt eine volle Garantie von 7 (sieben) Jahren, mit Ausnahme der Sessel, die für mehrere Betriebszyklen verwendet werden – in Übereinstimmung mit der BS 5459-Zertifizierung – eine volle Garantie von 28 (achtundzwanzig) Monaten ab dem Kaufdatum, die durch ein Verkaufsdokument bestätigt wird. Für die Sessel der Serie ULTRA gilt eine volle Garantie von 3 (drei) Jahren ab Kaufdatum, die durch ein Verkaufsdokument bestätigt wird. Produkte, die an Privatpersonen für den nicht-professionellen Gebrauch verkauft werden: Die Sessel der Serie EVOLUTION haben eine volle Garantie von 7 (sieben) Jahren ab dem Kaufdatum, die durch ein Verkaufsdokument bestätigt wird. Für die Sessel der Serie ULTRA gilt eine volle Garantie von 3 (drei) Jahren ab dem Kaufdatum, die durch ein Verkaufsdokument bestätigt wird. Für neue Sessel, die nach dem Auslaufen der Produktion verkauft werden, werden nur die im Zivilgesetzbuch vorgesehenen Garantien anerkannt.
1.1
Teile unterliegen der Garantie:
- Sitz und Rückenlehne neuer Sitze, einschließlich: Gasdruckzylinder, Polsterung oder Stoff, Untergestell – entweder aus Aluminiumguss oder Polymer -, Hebel (Verschiebung, Anhebung, Neigung der Rückenlehne, Knopf für die Neigungsspannung), Rollen.
2.1
Bestimmungen für alle Produkte Für den Fall, dass während der Garantiezeit Material- oder Verarbeitungsfehler an einem Produkt, einem Teil oder einer Komponente festgestellt werden, verpflichtet sich Procomfort, dieses Produkt, dieses Teil oder diese Komponente zu reparieren oder durch ein identisches oder ähnliches Produkt seiner Wahl kostenlos zu ersetzen, und zwar gemäß den unten aufgeführten Bedingungen.
2.2
Jedes Produkt, Teil oder jede Komponente, für das/die im Rahmen der Garantie ein Ersatz oder eine Reparatur beansprucht wird, darf nicht unangemessenem Gebrauch ausgesetzt worden sein und darf nicht von Dritten verändert oder manipuliert worden sein.
2.3
Diese Garantie gilt ausschließlich für Käufer, die die Produkte bei Procomfort oder bei einem von Procomfort autorisierten Händler und/oder Wiederverkäufer erworben haben.
2.4
Die Garantie gilt ab dem Kaufdatum, das durch eine Quittung und/oder Rechnung bestätigt wird.
2.5
Der Ersatz und/oder die Reparatur des Produkts führt nicht zu einer Erneuerung der Garantie, und die Garantiebedingungen gelten weiterhin ab dem Kaufdatum des Produkts.
2.6
Die folgenden Materialeigenschaften werden nicht als Mängel betrachtet:
- Abnutzung von Stoffen und Polstermöbeln jeglicher Art, Flecken, Flecken oder Falten, die nach der Lieferung auftreten.
2.7
Die Procomfort-Garantie deckt nicht ab:
- Defekte oder Fehler, die auf normale Abnutzung zurückzuführen sind.
- Farbstabilität oder Farbanpassung von Stoffen;
- Die Stoffe des Käufers oder andere vom Käufer bereitgestellte Materialien.
- Defekte oder Ausfälle, die auf falsche Wartung oder Reinigung zurückzuführen sind.
- Abschürfungen oder Ablösungen von Teilen des Produkts, die durch gelegentliche und/oder ständige Stöße oder Reibung entstehen.
Modalitäten der Garantie:
Procomfort wird nach eigenem Ermessen und kostenlos (für Materialien und Komponenten) jedes Produkt, Teil oder jede Komponente, die bei normalem Gebrauch ausfällt, reparieren oder durch ein gleichwertiges Produkt ersetzen. Produkte, die für den professionellen/beruflichen Gebrauch verkauft werden:
1.
Innerhalb von 12 (zwölf) Monaten, d.h. 365 Tagen ab Kaufdatum, repariert Procomfort alle Herstellungsfehler auf eigene Kosten und Sorgfalt. Außerdem holt Procomfort die Ware auf eigene Kosten am Wohnsitz des Kunden ab und sendet das reparierte Produkt zurück oder ersetzt es durch ein anderes Produkt von gleichem oder höherem Wert.
2.
Procomfort ist verpflichtet, während des Zeitraums ab dem ersten Tag des 13. Monats bzw. ab dem 366. Tag ab dem Kaufdatum des Produkts bis zum Ende des 24. (vierundzwanzigsten) Monats ab dem Kaufdatum des Produkts etwaige Herstellungsfehler auf eigene Kosten zu beheben. Es obliegt dem Kunden, die Ware von seinem Wohnsitz aus zu versenden und das reparierte Produkt abzuholen oder es durch ein anderes, gleich- oder höherwertiges Produkt des Lieferanten zu ersetzen.
3.
Während des Zeitraums vom 25. (fünfundzwanzigsten) Monat bis zum 84. (vierundachtzigsten) Monat – für Produkte der Serie EVOLUTION – und vom 25. (fünfundzwanzigsten) Monat bis zum 36. (sechsunddreißigsten) Monat für Produkte der Serie ULTRA – ab dem Kaufdatum des Produkts – ersetzt Procomfort alle Teile des Produkts, die Fabrikationsfehler aufweisen, mit Teilen, die dem Original entsprechen oder gleichwertig sind, auf eigene Kosten und Sorgfalt. Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Ware von seinem Wohnort aus zu versenden und das reparierte Produkt abzuholen oder durch ein anderes vom Lieferanten zu ersetzen, zusätzlich zu den Arbeitskosten, die notwendig sind, um das Produkt in seinen ursprünglichen Zustand zu versetzen.
4.
Bei Produkten, die für eine 24-stündige intensive Nutzung gekauft werden, verkürzt sich die Garantiezeit auf ein Drittel der Deckungsdauer, d.h. 28 Monate für Produkte der EVOLUTION-Serie.
Produkte, die an Privatpersonen für den nicht-professionellen Gebrauch verkauft werden:
1.
Innerhalb von 24 (Monaten) Monaten, d.h. 730 Tagen ab Kaufdatum, repariert Procomfort alle Herstellungsfehler auf eigene Kosten und Sorgfalt. Außerdem holt Procomfort die Ware auf eigene Kosten am Wohnsitz des Kunden ab und sendet das reparierte Produkt zurück oder ersetzt es durch ein anderes Produkt von gleichem oder höherem Wert.
2.
Während des Zeitraums vom 25. (fünfundzwanzigsten) Monat bis zum 84. (vierundachtzigsten) Monat – für Produkte der Serie EVOLUTION – und vom 25. (fünfundzwanzigsten) Monat bis zum 36. (sechsunddreißigsten) Monat für Produkte der Serie ULTRA – ab dem Kaufdatum des Produkts – ersetzt Procomfort alle Teile des Produkts, die Fabrikationsfehler aufweisen, mit Teilen, die dem Original entsprechen oder gleichwertig sind, auf eigene Kosten und Sorgfalt. Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Ware von seinem Wohnort aus zu versenden und das reparierte Produkt abzuholen oder durch ein anderes vom Lieferanten zu ersetzen, zusätzlich zu den Arbeitskosten, die notwendig sind, um das Produkt in seinen ursprünglichen Zustand zu versetzen.
