Procomfort garantiza que los productos vendidos directamente y/o a través de sus distribuidores y/o revendedores autorizados están libres de defectos de material y mano de obra.

Productos:

Productos vendidos para uso profesional/trabajo: Todos los sillones de la serie EVOLUTION tienen una garantía total de 7 (siete) años, excepto los sillones utilizados durante varios ciclos de funcionamiento -según la certificación BS 5459-, que tienen una garantía total de 28 (veintiocho) meses a partir de la fecha de compra, certificada por un documento de venta. Los sillones de la serie ULTRA tienen una garantía total de 3 (tres) años a partir de la fecha de compra, certificada por un documento de venta. Productos vendidos a particulares para uso no profesional: Los sillones de la serie EVOLUTION tienen una garantía total de 7 (siete) años a partir de la fecha de compra, certificada por un documento de venta. Los sillones de la serie ULTRA tienen una garantía total de 3 (tres) años a partir de la fecha de compra, certificada por un documento de venta. Para los sillones nuevos vendidos después de que el producto haya dejado de fabricarse, sólo se reconocerán las garantías previstas por el Código Civil.

1.1

Piezas sujetas a garantía:

• Asiento y respaldo de asientos nuevos, incluyendo: cilindro de elevación a gas, tapizado o tela, base -de aluminio fundido o de polímero-, palancas (traslación, elevación, inclinación del respaldo, mando de tensión de inclinación), ruedas.

2.1

Disposiciones para todos los productos En caso de que se detecten defectos de material o fabricación en un producto, pieza o componente durante el periodo de garantía, Procomfort se compromete a reparar dicho producto, pieza o componente o a sustituirlo por un producto idéntico o similar de su elección y sin coste alguno, de acuerdo con los términos que se establecen a continuación.

2.2

Cualquier producto, pieza o componente cuya sustitución o reparación se reclame en virtud de la garantía no deberá haber sido sometido a un uso no razonable ni haber sido modificado o manipulado por terceros.

2.3

Esta garantía se aplica exclusivamente a los compradores que hayan adquirido los productos a Procomfort o a un distribuidor y/o revendedor autorizado por Procomfort.

2.4

La garantía es válida a partir de la fecha de compra certificada mediante recibo y/o factura.

2.5

La sustitución y/o reparación del producto no dará lugar a la novación de la garantía y los plazos de garantía seguirán siendo los de la fecha de compra del producto.

2.6

Las siguientes características del material no se considerarán defectos:

• desgaste de tejidos y tapicerías de cualquier material, manchas, marcas o arrugas que se produzcan después de la entrega.

2.7

La garantía Procomfort no cubre:

• Defectos o fallos derivados del desgaste normal.
• Estabilidad del color o igualación del color de los tejidos;
• Los tejidos del comprador o cualquier otro material proporcionado por el comprador.
• Defectos o fallos derivados de un mantenimiento o limpieza incorrectos.
• Abrasiones o desprendimientos de partes del producto resultantes de impactos o roces ocasionales y/o continuos.

Modalidades de garantía:

Procomfort reparará o sustituirá por un producto de igual valor, a su discreción y sin cargo alguno (para materiales y componentes) cualquier producto, pieza o componente que falle en condiciones normales de uso. Productos vendidos para uso profesional/trabajo:

1.

En el plazo de 12 (doce) meses, es decir, 365 días desde la fecha de compra, Procomfort reparará a su cargo y a su cargo cualquier defecto de fabricación. También será de su cuenta y cargo recoger la mercancía en el domicilio del Cliente y devolver el producto reparado o sustituirlo por otro de igual o similar valor.

2.

Procomfort deberá, durante el periodo comprendido entre el primer día del 13º mes, o el 366º día a partir de la fecha de compra del producto, y el final del 24º (vigésimo cuarto) mes a partir de la fecha de compra del producto, reparar cualquier defecto de fabricación por su cuenta y cargo. Será por cuenta y cargo del Cliente enviar la mercancía desde su domicilio y recoger el producto reparado o sustituirlo por otro de igual o similar valor del proveedor.

3.

Durante el periodo comprendido entre el 25º (vigésimo quinto) mes y el 84º (octogésimo cuarto) mes -para los productos de la serie EVOLUTION- y entre el 25º (vigésimo quinto) mes y el 36º (trigésimo sexto) mes -para los productos de la serie ULTRA- a partir de la fecha de compra del producto, Procomfort sustituirá las piezas del producto que presenten defectos de fabricación por piezas iguales o conformes a las originales, a su cargo y a su cargo. El Cliente será responsable de enviar la mercancía desde su domicilio y recoger el producto reparado o sustituirlo por otro del proveedor, además de los costes de mano de obra necesarios para devolver el producto a su estado original.

4.

Los productos adquiridos para un uso intensivo de 24 horas tienen los plazos de garantía reducidos a un tercio del periodo de cobertura, es decir, 28 meses para los productos de la serie EVOLUTION.

Productos vendidos a particulares para uso no profesional:

1.

En el plazo de 24 (meses) meses, es decir, 730 días desde la fecha de compra, Procomfort reparará a su cargo y a su cargo cualquier defecto de fabricación. También será de su cuenta y cargo recoger la mercancía en el domicilio del Cliente y devolver el producto reparado o sustituirlo por otro de igual o similar valor o superior.

2.

Durante el periodo comprendido entre el 25º (vigésimo quinto) mes y el 84º (octogésimo cuarto) mes -para los productos de la serie EVOLUTION- y entre el 25º (vigésimo quinto) mes y el 36º (trigésimo sexto) mes -para los productos de la serie ULTRA- a partir de la fecha de compra del producto, Procomfort sustituirá las piezas del producto que presenten defectos de fabricación por piezas iguales o conformes a las originales, a su cargo y a su cargo. El Cliente será responsable de enviar la mercancía desde su domicilio y recoger el producto reparado o sustituirlo por otro del proveedor, además de los costes de mano de obra necesarios para devolver el producto a su estado original.